Estimados clientes

Dada la situación mundial y nacional relacionada a la epidemia de COVID-19 (Coronavirus) y  dada la promulgación de la  Cuarentena Comunal  en La Serena y Coquimbo , nos vemos en la obligación  de  suspender provisariamente  nuestras laborales  de  postventa, durante el  tiempo que dure  esta   contingencia .

Por lo anterior, hemos adoptado la siguiente medida en cuanto a la atención de postventa: su solicitud fue  recibida y  será evaluada según su importancia , si se determina que su solicitud es de URGENCIA  será  contactado al teléfono proporcionado en su mail  (en caso contrario favor enviar uno);  sólo para los  casos de real URGENCIA según lo evaluado telefónicamente, se  podría coordinar una  visita de inspección, siempre y cuando se pueda conseguir el salvoconducto necesario.  Los demás casos  serán programados a partir del témino  de la  cuarentena.

Los temas urgentes son los que fueron  informados en la entrega de su vivienda (fuga de gas, fuga de agua, problema eléctrico que afecte a toda la vivienda).  

Inmobiliaria y  Constructora OVCO está trabajando  para  que  todas sus solicitudes sean atendidas y resueltas apenas pase esta situación  de Cuarentena, es  y será nuestro compromiso darle una solución y atención a sus requrimientos, lamentamos no poder  continuar  atendiéndolo  en forma presencial.

Expresamos desde ya las disculpas a los clientes que estaban en procesos  de atención y  éste a quedado suspendido  por las razones de fuerza mayor ajenas a la  empresa.  Estas y todas las solicitudes que se nos presenten serán  re programadas apenas podamos retomar nuestras  funciones. Esperando su comprensión y colaboración 

Le saluda atentamente y esperamos que se encuentren bien de salud.

Servicio de Postventa Inmobiliaria Ovco